FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Prima di tutto, clicca sul prodotto di tuo interesse. Questo ti permetterà di vedere la scheda del prodotto, contenente informazioni dettagliate sull’articolo. Quindi, per effettuare l’ordine, clicca su “aggiungi al carrello”.

L’acquisto su Piazza Sempione è veloce e spontaneo. Clicca sul prodotto che ti piace di più per andare alla relativa scheda prodotto e visualizzare tutte le informazioni pertinenti in dettaglio su quell’articolo. Per aggiungere al carrello clicca sul pulsante “aggiungi al carrello” e sarai automaticamente reindirizzato sul carrello,
si può scegliere di completare l’acquisto, cliccando su “procedi al checkout” o di continuare a fare shopping alla ricerca di altri prodotti. Se decidete di continuare con il vostro shopping, durante la navigazione continuerete a vedere in alto a destra l’immagine della “shopping bag”; se ci segnate sopra, potrete vedere le pedine selezionate e il valore totale dei vostri acquisti. Dopo aver terminato lo shopping, per procedere con il vostro ordine, fare clic su “procedere alla cassa”. Ricorda che nella prima pagina del carrello puoi anche modificare il numero degli articoli che desideri acquistare o rimuoverli con la “X” nella linea del prodotto. Per completare l’acquisto, se sei un utente registrato, accedi con il tuo account; se non ti sei già registrato, registrati sul sito e ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e fatturazione. Nella fase successiva ti verrà chiesto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (carta di credito o Paypal). Ricorda di accettare i termini e le condizioni del sito web, quindi fai clic su “Procedi”. Piazza Sempione ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati della carta di credito sono protetti da accessi non autorizzati da SSL (“Secure Socket Layer”), trasferimento dati crittografico, non accessibile da terze parti. Infine, dopo aver effettuato i necessari controlli sulla tua transazione, le tue informazioni sull’ordine saranno trasmesse a Piazza Sempione e un messaggio di ringraziamento ti farà sapere che il tuo acquisto è stato completato con successo.

Generalmente non ci sono limiti, né per quanto riguarda la quantità né per quanto riguarda il costo totale. Piazza Sempione si riserva tuttavia il diritto di limitare l’acquisto di alcuni prodotti speciali in serie limitata.

Per niente al mondo. È possibile effettuare tutte le corse di prova che si desidera e quindi scegliere di non inserire il vostro ordine, anche se è stato aggiunto prodotti per la “shopping bag”.

Il “codice promozionale” a volte indicato anche come “coupon” è un biglietto sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice saranno inviate tramite una speciale Newsletter per eventi speciali. Se ne sei in possesso, tutto quello che devi fare è inserire il codice nel campo che troverai nella pagina a conclusione del tuo ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Dopo aver inserito i dati richiesti per il pagamento, verrai trasferito alla pagina di conferma dell’acquisto contenente il numero e la data dell’ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina vi informerà che la procedura di acquisto è stata completata con successo. Infine, riceverai un’e-mail con i dettagli che hai inviato nell’ordine e confermerai che sono stati correttamente accettati. Se entro 24 ore non hai ricevuto alcuna comunicazione, scrivi a: e-store@piazzasempione.euroteamhosting.com

Per verificare lo stato del tuo ordine, accedi e accedi a My Accounts: nella scheda “I miei ordini” troverai tutte le informazioni che desideri. Ricorda che il personale dell’assistenza clienti è a tua disposizione per fornire ulteriori informazioni.
Per verificare lo stato dei tuoi Rimborsi, accedi e accedi a My Accounts: nella scheda “RMA” troverai gli aggiornamenti dello stato della tua RMA.