Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, sei libero di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

RICHIESTA RMA 

Se desideri restituire un prodotto, segui i semplici passaggi riportati di seguito:

1. Dopo 24 ore dalla ricezione dell’ordine, accedere alla sezione IL MIO ACCOUNT e quindi fare clic su RMA.

Nella sezione RMA, fare clic su Aggiungi e selezionare l’ordine contenente i prodotti che si desidera restituire o sostituire, specificando il motivo, la richiesta e la quantità del Prodotto.

Se il Prodotto è danneggiato o difettoso, è sufficiente caricare le immagini nella casella Immagini del Prodotto, facendo clic su Allega immagine.

2. Controlla la tua casella di posta, riceverete un’e-mail di conferma della presa in carico del modulo di autorizzazione al reso (RMA).
3. Restituire i prodotti nella loro confezione originale: i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, i.e. in perfette condizioni, completi di tutte le parti, inutilizzati, con etichette e cartellini ancora attaccati ai prodotti.
   I nostri operatori di magazzino controlleranno tutti i prodotti restituiti per assicurarsi che siano in perfette condizioni; ti verrà addebitato l’eventuale perdita di valore del prodotto e riceverai un rimborso per l’importo residuo.
4. Invia con un corriere espresso il tuo pacco di ritorno al seguente indirizzo:

Sinv Spa c/o Mas Logistics Srl

 Via Bianche 33. 36010 – CARRE’ (VI)-ITALY.

5. Le ricevute di spedizione devono essere conservate per riferimento futuro, fino a quando l’RMA e il rimborso sono completati.

Vi preghiamo di inviarci il documento di spedizione a: e-store@piazzasempione.euroteamhosting.com.

6. Quando il nostro magazzino riceve i prodotti restituiti, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto (carta di credito, PayPal).

È possibile controllare lo stato della procedura RMA nella sezione RMA del sito.

8. Le spese di spedizione e le altre spese saranno a carico del Cliente; solo in caso di non conformità o difetti del Prodotto, le spese di spedizione saranno rimborsate.

RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O NON CORRETTI

Se i prodotti ricevuti sono danneggiati, non conformi, difettosi o errati, è possibile richiedere un rimborso o la sostituzione della merce acquistata.
Per richiedere un rimborso, seguire le istruzioni fornite nel paragrafo precedente “Richiesta RMA”, indicando “Prodotto danneggiato”, il motivo, e allegare una o più immagini del prodotto che mostrano chiaramente il difetto.

In caso di difetti e/o non conformità, il Consumatore ha il diritto di far ripristinare la conformità del Prodotto con la riparazione o la sostituzione dello stesso da parte del Venditore, o di ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o risolvere il contratto secondo le condizioni esposte negli articoli 135-bis, 135-ter e 135-quater del D.Lgs. 170/2021.

Per maggiori informazioni si rimanda all’art. 8 delle Condizioni Generali di Vendita editore di questo Sito.